Як повернути квиток

Для повернення квитків необхідно надати заяву на повернення коштів .
 
Заповнюється заява, що відповідає валюті, якою був сплачений квиток:
  • заява для повернення квитка, сплаченого гривнями (завантажити).
  • заява для повернення квитка, сплаченого злотими (завантажити).
Усі поля заяви потрібно обов'язково заповнити, надавши повну, актуальну та відповідну дійсності на момент заповнення інформацію. Заповнену заяву потрібно відсканувати, і разом з копією паспорта (сторінка з фотографією) вислати на електронну пошту refund@combiway.com.

Сума повернення встановлюється кожним перевізником в індивідуальному порядку і залежить від терміну з моменту надісланої заяви до відправлення рейсу. Точну суму повернення за вашим квитком ви можете уточнити у менеджера контакт-центру, зателефонувавши за номерами телефонів, вказаними на сайті в Контактах.

Грошові кошти будуть повернені тим шляхом, яким була проведена оплата квитка, на ті реквізити, з яких була зроблена оплата, тій особі, яка оплачувала квиток. Строк повернення грошових коштів становить до 30 календарних днів.

При наданні неповної та недостовірної інформації заява не розглядається, а кошти не повертаються. Без надісланої заповненої заяви квиток не скасовується, а кошти не повертаються.
 

Помилка

Ок
Відміна
Ок